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Abwicklung

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Bestellung / Vorlaufzeiten

Den nächsten möglichen Liefertermin zeigt Ihnen unser Online-Kalender nach Eingabe von PLZ und gewünschter Menge.

Stornierung / Änderungen

  • Bei Selbstabholung im Lager Pratteln:
    Spätestens 5 (Werk)Tage (Mo-Fr) zuvor bis 10:00 Uhr ✆ +41 (0)43 / 50 82 170
  • Bei Lieferungen an Empfängeradresse:
    Spätestens 7 (Werk)Tage zuvor (Mo-Fr) bis 10:00 Uhr ✆ +41 (0)43 / 50 82 170

Zahlung: Diverse Optionen

Vorkasse per Überweisung *, PayPal, Sofortüberweisung und Kreditkarte

Keine Bezahlung beim Fahrer möglich.
Nachnahme-Lieferungen auf Rechnung sind leider nicht möglich.

* Bitte beachten Sie: Bei Zahlung durch Vorkasse per Überweisung muss Ihr Zahlungseingang spätestens 5 Tag vor dem Liefertag auf unserem Konto eingegangen sein.

Bestell-/Auftragsbestätigung/Rechnung

Sie erhalten von uns:

  • Eine Eingangsbestätigung der Bestellung, die vollautomatisch vom System generiert und versandt wird.
  • Eine Auftragsbestätigung der Bestellung, mit der die Annahme des Auftrags nach Bearbeitung durch unsere Mitarbeiter bestätigt wird.
  • Eine Versandbestätigung der Bestellung, um Sie an den Liefertag zu erinnern.

Zusammen mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie:

  • die Rechnung als pdf.
  • die Verlege und Pflegeanleitung per pdf.

Lieferung und Zahlung in der Schweiz

Die Lieferung in die Schweiz erfolgen aufgrund der Fahreinschränkungen für die LKW immer nur von Mi-Fr.

Die Zahlung ist möglich per PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte oder Vorkasse per Überweisung (Geldeingang 5 Tage vor Lieferung).

Keine Bezahlung beim Fahrer möglich.
Nachnahme-Lieferungen und Lieferungen auf Rechnung sind leider nicht möglich.

Bitte bedenken Sie zuvor:

  • Die Lieferung erfolgt "an Bordsteinkante" auf Einwegpaletten.
  • Der Fahrer entlädt die Palette. Er entpackt jedoch nicht die Rasenrollen.
  • Ein Weitertransport durch das Grundstück ist dem Fahrer nicht möglich.

Um eine frische Anlieferung zu gewährleisten wird der Rasen je nach Witterung mittels einer Vakuumkühlmaschine vorgekühlt (< 3° C).

Der Liefertag ist garantiert. Die Anlieferung erfolgt zwischen 07:00 - 18:00 Uhr. So gerne wir es würden: Da die Speditionen ihre Routen selbst einteilen und oft nach Verkehrslage ändern, können wir Ihnen keine Angabe zur Anlieferung - ob Vormittag oder Nachmittag und schon gar nicht zur genauen Uhrzeit - machen.

Wenn Sie gerne frühmorgens beginnen wollen, bestellen Sie den Rasen am Besten für den Vortag und stellen ihn vor Sonne geschützt und über Nacht unter.

Voraussetzungen für eine Belieferung

Bei allen Lieferungen:

  • Die Straße muss für den LKW befahrbar sein. Bitte achten Sie auf die Breite, den Fahrweg einschränkende Äste und die freie Zufahrt zu dem Anlieferort.
  • Ansonsten gilt für den Fahrer die zur eigentlichen Lieferadresse nächst gelegene, anfahrbare Ablademöglichkeit als gebilligter Entladeort.
  • Eine Wendemöglichkeit (oder vorwärtige Ausfahrt) muss sichergestellt sein.
  • Die Paletten werden auf Einwegpaletten über eine LKW-Hebebühne entladen.
  • Ist der Empfänger selbst nicht anwesend und hat keine Dritten zur Annahme der Lieferung beauftragt, ist dem Fahrer die Entladung an der Lieferadresse oder an einer zur eigentlichen Lieferadresse nächstgelegenen, anfahrbaren und nach der StVO zulässigen Ablademöglichkeit auch ohne Unterschrift des Lieferscheines gestattet.

Für alle zustande gekommenen Aufträge gelten die Allgemeinen Auftragsbedingungen (AGB) der Pflanzen Janssen GmbH © 2012 und das deutsche Recht.